今まではGoogleグループ＝メールエイリアス機能と言う程度の認識しかなかったが、 ここの説明によると共同トレイやトピックという機能がありうまく使うとサポートセンタ的な使い方ができそうだというのを最近知った。
ただ、自分の使っている無料版Google Appsにはこれらの設定項目が全く出てこないので有料版のみの機能なのかもしれない。
それにしても公式のヘルプは、いまいちわかりづらい。
